Giải pháp mới mở rộng tiêu chuẩn đo lường từ di động sang web, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả xuyên suốt hành trình khách hàng
AppsFlyer, nền tảng Modern Marketing Cloud (tiếp thị điện toán đám mây hiện đại), vừa công bố ra mắt Giải pháp đo lường hiệu suất web (Web Performance Measurement), đánh dấu bước mở rộng tiêu chuẩn phân bổ vốn đã định hình tiếp thị hiệu suất trên di động sang môi trường web. Giải pháp mới cung cấp cho các nhà tiếp thị một nguồn dữ liệu độc lập, thống nhất trên cả web và thiết bị di động, cùng với hạ tầng tín hiệu đã được các nhóm di động sử dụng trong nhiều năm qua.
Theo đó, doanh nghiệp có thể thiết lập một lớp đo lường và tối ưu hiệu suất song song với các công cụ phân tích hiện có, giúp giảm thiểu sự sai lệch giữa các báo cáo từ nhiều nền tảng, thu hẹp khoảng cách giữa đo lường và tối ưu hóa, đồng thời kết nối hiệu quả giữa hoạt động thu hút người dùng trên di động và chuyển đổi trên web mà không cần thêm công cụ riêng lẻ.
Tại Việt Nam, nhu cầu về giải pháp đo lường toàn diện đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Thị trường thương mại điện tử ghi nhận mức tăng trưởng 34.75% so với cùng kỳ năm trước, với tổng giá trị giao dịch vượt mốc 30 tỷ USD trong năm 2025 và dự kiến đạt khoảng 50 -70 tỷ USD vào năm 2030. Tính đến cuối năm 2025, với 137 triệu thuê bao di động, tỷ lệ người dùng internet đạt 84,2% dân số, với hơn 60% người dân đã tham gia mua sắm trực tuyến, phản ánh mức độ phổ cập ngày càng cao của thương mại điện tử trong đời sống người tiêu dùng.
Tuy nhiên, chính sự tăng trưởng nhanh chóng này cũng đặt ra bài toán mới cho các doanh nghiệp. Người tiêu dùng Việt Nam hiện di chuyển liên tục giữa ứng dụng di động, trình duyệt web, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử trước khi đưa ra quyết định mua hàng, tạo ra hành trình khách hàng đa điểm chạm với mức độ phức tạp chưa từng có. Khi web và di động vận hành trên hai hệ thống đo lường riêng biệt, doanh nghiệp không thể có được cái nhìn toàn diện về hiệu quả đầu tư thực sự, dẫn đến tình trạng phân bổ ngân sách sai lệch và bỏ lỡ cơ hội tối ưu hóa. Đây chính là khoảng trống mà Giải pháp đo lường hiệu suất web của AppsFlyer được thiết kế để giải quyết.
Các tính năng chính của giải pháp bao gồm:
- Tín hiệu phân bổ và tối ưu hóa cho web: Cung cấp hệ thống đo lường độc lập với tiêu chuẩn tương đương di động, giúp xây dựng mô hình phân bổ thống nhất và tự động gửi tín hiệu chuyển đổi theo thời gian thực đến các nền tảng quảng cáo.
- Mở rộng khả năng đo lường trên các nền tảng khép kín: Cho phép tổng hợp và chuẩn hóa dữ liệu từ nhiều mạng quảng cáo lớn trong cùng một hệ thống đo lường.
- Tối ưu sáng tạo đa nền tảng: Hỗ trợ phân tích và ra quyết định sáng tạo dựa trên dữ liệu xuyên suốt web và di động.
- Đo lường chi phí và doanh thu đa kênh: Liên kết hành trình người dùng giữa web và di động trong một chuỗi liền mạch, mang lại cái nhìn toàn diện về hiệu quả đầu tư (ROAS) mà các công cụ đơn nền tảng không thể cung cấp.
Ông Barak Witkowski, Giám đốc Sản phẩm của AppsFlyer, cho biết : “Trong hơn một thập kỷ qua, các nhà tiếp thị đã tận dụng hiệu quả công nghệ đo lường trên thiết bị di động, trong khi mảng web vẫn chưa theo kịp. Khoảng cách này gây tổn thất cho các thương hiệu về cả ngân sách lẫn hiệu suất. Khi web và di động vận hành trên các hệ thống đo lường riêng biệt, doanh nghiệp buộc phải tối ưu từng kênh riêng lẻ. Giải pháp đo lường hiệu suất web giúp thu hẹp khoảng cách đó, mang lại cái nhìn toàn diện trên mọi kênh, từ đó tối ưu hiệu quả kinh doanh tổng thể.”
AppsFlyer là nền tảng Modern Marketing Cloud giúp doanh nghiệp chuyển hóa dữ liệu phức tạp thành sự minh bạch và tăng trưởng. Trong hơn một thập kỷ qua, AppsFlyer là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đo lường phân bổ di động (mobile attribution), hỗ trợ hơn 15.000 doanh nghiệp trên toàn cầu phá vỡ các “silo” dữ liệu thông qua đo lường đa kênh, deep linking, hợp tác dữ liệu và các quy trình AI tự động – www.appsflyer.com.
Chung Dung